Ми всі, крім самих яскравих спадкоємців старого режиму, починали в приблизно рівних умовах - під «Вітер змін» ми вже дуже багато хотіли, але мало могли. Примітно, що ніхто з нас насправді не був ні професійно навченим менеджером, ні спадковим підприємцем. І те, чому нас могли навчити пострадянські навчальні заклади, в рідкісних випадках можна було застосувати в житті і роботі.

15-20 років - і багато хто з студентів кінця 80-х - початку 90-х сьогодні - або відомі підприємці, або, найчастіше, не менш відомі професійні топ-менеджери. Поки підприємці ризикували, робили помилки, домагалися успіхів, отримували надприбутки і списували на збитки мільйони, іноді висмикуючи по шматках інформацію про сучасний менеджмент, менеджери професійно зростали та розвивалися, набуваючи і застосовуючи все більш нові та цінні знання. І, хоча вони всі займаються схожою справою, схоже, між ними утворилася межа, яку навряд-чи можна переступити - і одні, в рідкісних випадках, стануть іншими, так само, як і другі не стануть першими.

І, мабуть, головне, що відрізняє підприємця від менеджера - готовність до ризику своїми і залученими ресурсами і здатність нести відповідальність.

При цьому, вони можуть бути харизматичними, яскравими, імпульсивними, іноді нестриманими, їх не завжди легко зрозуміти і в їх діях не завжди присутня логіка, вони можуть бути жорсткими, іноді навіть грубими, або навпаки - злегка літати у хмарах. Небагатьох з них вчили, як поводитися з людьми в бізнесі, тому вони ведуть себе природно, так, як вважають самі найкращим чином. В цілому, часто дії підприємців не вкладаються в картинку здорового глузду і звичних рамок, що не заважає їм при цьому однаково досягати успіхів і переживати поразки.

Підприємців більше хвилюють питання старту нової ідеї і довгострокового виживання бізнесу. Частково тому підприємці готові швидко переключатися на нові ідеї, дещо відволікаючись від існуючого бізнесу.  В той час, як менеджери більше займаються питаннями ефективного управління та продуктивністю вже існуючого бізнесу.

Менеджерів можна порівняти з профільованими лікарями, в той час як підприємець - це терапевт. Він знає і хоче знати про все, але по трохи - трохи про фінанси, трохи про маркетинг, трохи про PR.

Підприємець поженеться за можливістю, збере команду, забезпечить її ресурсами, приверне потрібний капітал і запустить бізнес, у той час як менеджер з'являється на сцені лише тоді, коли фундамент уже закладено і бізнес почав свою роботу. Іншими словами - не було б божевільних підприємців, менеджерам не було б, чим керувати!

Абсолютно ясно, що одні без інших існувати не можуть. І, тим не менш, підприємці часто залишаються незадоволені менеджерами, і навпаки.

Нам часто малюють портрети дорогого професійного, раніше успішного менеджера з хорошою репутацією, який повністю провалився на своїй позиції чи навпаки, який втомився працювати в одній компанії, пройшовши пік своєї кар’єри в ній.

З іншого боку, не менш рідко можна почути розповіді про «неадекватні» дії підприємців, які не розуміють, що роблять, і відмовляються слухати класні поради класних менеджерів.

У чому суть проблеми? Як зблизити їхні позиції? Як знайти спільну мову і поліпшити взаєморозуміння? Де знайти баланс між необхідними рівнями довіри з одного боку, і етики та професіоналізму з іншого? І які міфи та ілюзії потрібно розвіяти?

  1. Мабуть, головним залишається базове правило «Роби правильні речі правильно». А саме, правильними речами ми називаємо своєчасне рішення про запрошення менеджера на роботу, з хорошим розумінням портрету компанії, з одного боку, і портрету менеджера, який повинен одночасно, і вписатися, і вивести на новий професійний рівень, з іншого боку. Потім, потрібно правильно знайти такого фахівця і ввести його в колектив.
  2. Традиційна порада «найміть собі професійного менеджера» не працює, як стандартна пігулка. До цього моменту потрібно підійти тільки тоді, коли є фактична впевненість, що найманий менеджер за сукупністю параметрів виявиться ефективнішим і результативнішим ніж підприємець.
  3. Прикладіть максимум зусиль і творчості в мотивуванні найманого менеджера і зближенні ваших інтересів в бізнесі.
  4. Але пам'ятайте, що менеджер ніколи не буде більш зацікавленим в результаті, ніж Ви.
  5. Не запрошуйте на роботу менеджера, коли «поїзд летить під укіс», щоб потім було, на кого перекласти вину. Себе не обдуриш - все одно вся відповідальність лежить на Вас, і якщо Ви поїзд туди відправили, ніхто крім Вас не зможе його зупинити і дати новий напрямок.
  6. Намагайтеся розібратися, про що говорить Ваш менеджер і що він Вам пропонує - помилково думати, що «закрити позицію» професіоналом дозволить Вам не турбуватися про те, що в тій області відбувається.
  7. Дайте можливість менеджеру привносити нові сили і знання в компанію – працювати і розвивати персонал, створювати і змінювати звичні для Вас процеси. Дайте час на створення більш системного бізнесу. Адже саме для цього Ви наймали менеджера.
  8. Цілком можливо, Ви і Ваш менеджер говорите різними мовами термінів, що ніяк не покращує взаєморозуміння. Прийміть це, і створіть Вашу спільну мову термінів.
  9. І останнє - марно очікувати, що менеджер буде такою ж, як Ви людиною в ставленні до роботи, ризику і до багатьох інших сфер життя. Марно чекати, що він може стати Вами. Таке трапляється вкрай рідко. Однак, якщо знайти правильно менеджера для правильної ролі і створити свою спільну мову, висока ймовірність того, що з його допомогою Ви досягнете видатного результату, який без нього не був би можливим.

З іншого боку, менеджерам добре пам'ятати і знати, що вони - добре навчені професіонали, які проявили свій професіоналізм на практиці, і що саме їх професіоналізм від них і очікується. І ще дозволити підприємцям продовжувати ризикувати, починати, іноді - не  рахуючи, іноді - робити помилки. Адже без їх помилок не було б їх успіху!